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出境游做足“保險”功課
2018.5.16

文章来源:由「百度新聞」平台非商業用途取用"http://insurance.hexun.com/2015-09-25/179470959.html"

  “十一黃金周”臨近,又一波出境游熱潮襲來。如何在規劃旅行路線的同時,能自由應對異國他鄉的每一個未知,成為越來越多游客考慮的問題。美亞保險專家表示,國內游客對于海外旅游的風險防范意識依然較弱,旅游保險的主動購買率較低。因此,建議游客針對自己的路線規劃,選擇合適的保險產品,應對潛在風險。  境外游選擇保險有訣竅  根據聯合國世界旅游組織相關數據,從2012年以來,中國已成為全球出境游市場最大、增長最快的國家。值得關注的是,國內游客出境游不斷向自由行傾斜,與此同時,風險逐步浮現。歐洲難民潮、泰國曼谷爆炸、土耳其反華游行示威、尼泊爾地震等每一次國際突發事件,都牽動著所在地游客及家人的心。就此,保險專家表示,出境游客可針對目的地挑選合適的旅游險產品。  首先,旅客應了解出游國的簽證要求,有的國家對于簽證無強制保險規定,有些則設有明確的保險規定。其中,部分國家對境外險種、保障額度有相關規定,甚至還有國家對投保的保險公司也有限定范圍。如果出游目的地是法、德、意大利等申根國,就必須購買包含醫療險的境外旅游險產品,且保額不得低于3萬歐元。如果目的地是東南亞、美國、非洲等國,對醫療保險的購買則無明文規定,有無保險對簽證影響也不大,因此可以根據需求選擇性購買。  其次,出境旅游險的具體保額一般可參考旅游天數、旅行地區的消費水平等情況來選擇。比如,前往歐洲申根國有硬性規定,醫療險保額不得低于3萬歐元(約20萬元人民幣);若前往沒有強制要求的國家,在當地物價和消費水平較高的情況下,境外旅游醫療險的保額最好在20萬元以上;若前往東南亞或韓國等消費水平中等的亞洲國家,境外醫療險的保額在10萬元左右即可。  此外,要注意醫療費用是否墊付。在國外一旦發生意外或突發急性病,醫療費用非常高,特別是歐洲地區。如有“醫療費用墊付”功能,保障范圍內的醫療費用將由救援機構承擔。否則,需要消費者自行墊付,回國后再輾轉到險企理賠,這樣很可能面臨理賠資料不齊全、需與海外機構聯系等繁瑣的手續問題。  國際救援能力須重視  選擇旅游險產品不僅要看內容、合約,還要注意提供保險的機構是否具有全方位的境外救援能力。  出境旅游風險并不僅僅在自然風景區,或者基礎設施相對不完善的偏遠地區存在,旅游城市的市中心、商場、著名景點等游客集中地也潛存安全風險,特別是今年國內女性群體出國進行奢侈品購物趨勢不斷上升,可能遇到恐怖襲擊、盜搶案件等突發情況,需在出行前做足旅游保險的相關準備。  保險專家表示,受益于外資股東全球領先的經營實力,合資保險公司通常更便于與集團旗下的專業國際救援公司緊密對接,充分授權,也因此能提供醫療轉運等更專業高效的救援服務,被保險人在國外可以第一時間由專業救援機構提供救助。境外緊急救援與醫療項目主要包括:安排住院并墊付醫療費用、轉院治療、轉運回國、安排子女回國、遺體或骨灰運送回國安葬和行政援助事宜等。  8月17日晚,泰國曼谷市中心四面佛附近發生爆炸,造成一定人員傷亡。以美亞保險的全球旅行支援服務“Travel  Guard”為例,可為相關游客提供應急支援服務。泰國曼谷爆炸事件發生后,“Travel  Guard”從接到第一個客戶電話起,就向相關客戶發出安全信息,美亞保險的醫護人員、安全專家從香港、廣州、東京等地前往泰國,對受影響旅客進行身體檢查,并提供語言幫助,協助其向泰國當局申請賠償、安排歸國交通。在遭遇恐怖襲擊時,除了為受傷旅客安排全方位的醫護救助和后續歸國事宜,還為所有客戶安排點對點全程護送歸國服務的旅行支援機構。  保險專家表示,在境外出現意外情況后,投保人應盡快撥打險企理賠專線及時報案,按照保險公司提示,保留可能需要的旅行行程單、登機牌、護照、身份證明、就醫記錄憑證及費用憑證、物品清單和票據等,必要時請求緊急救援,回國后將資料一并交給理賠人員。

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